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管理需要以终为始  2012-5-17 9:19:00

  开车陪太太一起出门买东西,因为不知道要去什么地方,我就问到底要去哪里。太太回答说:“你不用管,我告诉你怎么走就行了。”我们上路了。太太很辛苦,因为每个路口都要她提醒我,应该往左,往右还是直行。我也很辛苦,因为每个路口我都提心吊胆,不知道往什么方向去。走了一段路后我给太太说:要么你告诉我目的地,要么你自己开吧。太太很恼火,说你怎么连开车都不愿意给我开。一个原本应该轻松愉快的周末,就这样在对如何开车的争论中变得不和谐了。

  这样的场景我们都似曾相识。发生在生活里,引起的是家庭里的不愉快,很快就会过去。但在公司里管理者这样做,引发的问题就一定大很多。

  一个部门的例会上,部门领导给下面的同事布置任务。他让小李张罗销售计划,让小王张罗销售计划的执行,让小张张罗客户接待的事情,让小刘张罗后勤支持的事情。小王问我们这样做的整体目标是什么?经理回答说,你不用管,只要按我说的办好你自己的事情就行了。

  表面上看起来,这个经理像个能干的管理者,任务布置得井井有条,每个人都有事情做。实际上,这个管理者的问题很大。虽然每个人都得到了具体工作,但最重要的事情,就是整体目标,整个部门要在什么时间完成什么任务到什么程度,却没有任何讨论。经理要么认为我自己知道就可以了,我可以协调大家。要么认为这是明摆着的事情,不用说大家也清楚。


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  如果我是苹果公司的CEO 蒂姆 库克的话,我会把《纽约时报》记者Nick Bilton最近一篇关于创新的日志指定为这家科技巨头中每个员工的必读文章。

  Bilton 为纽约时报撰写科技文章,他提出了一个简单的问题:为什么柯达公司没有发明Instagram?Instagram是一家图片分享创业企业,在上个月早些时候被Facebook以10亿美元的价格收购。毕竟这款应用的本质是让你可以把自己拍摄的图片分享给你的朋友。这听起来似乎正是柯达公司的创始人 George Eastman在该公司的第一款手持相机Brownie上想做的事情,那款产品已经问世一个多世纪了(在那个年代里,黑白照片还是一种标准。)

  和当年的柯达公司相比,今天的苹果公司在更多的产品类别上都占据了主导地位。事实上,现在的世界对于苹果公司来说可以说是一片蔚蓝的天空——甚至于天空上的 “云”都是有目标的(例如iCloud,该公司基于互联网的数据、图书、音乐和电影分享存储服务)。但是保持警惕总是没有坏处的。企业的领导者必须尽可能地盯着地平线,思考将出现什么。


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  近日,格力电力总裁董明珠分享了自己的成功心得,并指出,对于一个企业,一个管理者而言,能为造富于社会,为社会变化做一些有意义的事情,赢得社会尊重,比赚的财富重要的多。

  董明珠表示,自己之所以有今天的社会地位和影响力,主要是有搏命的精神,找准了自己人生价值的定位,并为之奋斗。董明珠称,一个人做一件事情就一定要做好,而自己加入珠海格力也是机缘巧合的事情。

  此外,对于同自己一样的商界女性,董明珠建议,现在 的社会环境越来越好,要坚持自己的信念,不能用性别博同情。

  以下是董明珠观点摘录。

  搏命的精神

  (成功的因素)我觉得主要是有搏命的精神!有时候在你选择的时候,一个人最重要的是你把人生价值追求定位在哪里?是为钱而奋斗?还是为别人带来的幸福,这样一个价值取向。所以我们在跟一些朋友吃饭的时候,跟你谈你什么,你都是格力,谈别的东西你都没有兴趣。我觉得真的要有这样一个精神在里面,才能感染一批人,大家愿意为这个品牌付出,才能把这个品牌做到最好。


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  所谓的美国梦(American Dream),是一种理想:只要在美国经过自己努力不懈的奋斗,便能获得更好的生活,亦即人们必须透过自己的勤奋工作、勇气、创意和决心获得成功,而不是依赖于特定的社会阶层和其他人的帮助。通常这代表了人们在财富上的成功或是企业家的精神。

  处于高速发展期的中国,也具备了做“中国梦”的机会,尤其是当下的中国,特别适合创业、投资、造富。

  一是因为许多产业,尤其是服务业,长期被禁锢在体制内和政策内,没有得到充分的发展,而且跟不上市场的需求,也就是说我们开天辟地,产业整合和发展的潜力巨大。

  二是经济的长期高速发展,带动了强劲的需求,需求推动着市场,推动着企业。制造行业是供过于求,但在服务行业却是需求远远得不到满足。

  三是**的鼓励和推动。中央**实行重商主义政策,地方**在招商上更是不遗余力,在税收、土地、资金等方面给予支持。

  四是资本市场推波助澜。一个个VC、PE、IPO的财富故事,是小平同志提出“让一部分人先富起来”的生动样板,鼓噪得大家心里痒痒的。

  五是庞大的人口基数,造就了全球最大的消费市场,而最大的消费市场,将会孕育出全球最大规模的企业。


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  “一万年太久,只争朝夕。”这是毛 泽东说过的话。回应这句话,美国前总统尼克松说:“此刻,就在今天,中美两国人民能够一起去建立一个全新和更好的世界。”

  ——这发生于1972年2月。

  在如今这个全球领导力缺失的年代,这的确很难想象:在并不久远的过去,曾经有政治领袖愿意改变自己的思维,在更大的愿景下,放弃意识形态的差异;专注于更大的全球性问题,达成一定程度的妥协。

  那一天,通过电视看到尼克松的车队从北京首都机场到钓鱼台国宾馆,大家都很难想象中国此后40年的成就。当时的中国跟世界贸易隔离,基础设施受到 “文 革”的破坏,政治体系也一度支离破碎。有一点可以确定的是,尼克松的中国之行是毛 泽东的一次巨大的领导力展现,但是这次重大的领导力的成就却没有在它的40周年纪念日得到足够多的重视。

  尼克松对此次出行也有自己的考虑:减少核武器拥有国可能的敌对,给前苏联施压,争取国内政界的更多有利地位等。这些目标都不是关于经济目标的,不是关于分解社会主义的计划经济或者市场自由主义,尽管最终也出现了各种好的效果。客观来说,尼克松是一个非常具有战略性远见的政治家。1967年,在外交事务方面,他就写道:“在这个小星球上,没有道理让将近10亿的有能力的人民生活在愤怒的隔离中。”他也非常看好中国的潜力。


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  去年温州借贷危机的爆发成为业界最为关注的话题之一,SOHO中国董事长潘石屹亦对此在微博多次关注这一事态发展并不时发表个人看法。

  2012年4月,被温总理评价为“温州最有权威的发言人”的周德文出版《温州资本干的就是和你不一样》,详述温州借贷危机,潘石屹为本书作序言,表示,市场就像是一块布,总有资本可以渗透的缝隙,而温州危机正是资本难以找到合适出口所酿就的结果。

  以下是潘石屹观点摘录。

  潘石屹:

  人类社会逐步繁荣,是经济不断发展的过程,更是资本不断积累的过程。

  在现代,经济愈发展资本的作用愈明显,资本的地位也愈高。它既是经济发展的助推者,又是经济发展的沉淀物;它既是国与国之间较量的武器,也是国与国之间合作的纽带;它既是各企业争相抢夺的对象,又是各企业展示实力的砝码。

  一切与经济有关的组织与群体,都不能无视资本的存在,更不能缺少资本的力量。在它的调配下,人们可以破除国籍的障碍,实现团结合作;资源可以跨越地区的界限,实现完美整合;商品可以消除四季的阻隔,实现及时供应……


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庸才也能领导天才  2012-5-14 9:19:00

  我自己也不知道自己来自何处,爱搞研究的学者们常常说我是石头里诞生的,也有人说是水帘洞的猴子变的,还有就干脆就说我是“天生”的,我自己也认为自己是个天才。唐玄奘又名唐僧,在我眼里,他只是一个十足的庸才。可我却一辈子只能在会念几句经书的唐玄奘手下打工。

  攻心之艺术

  有个叫吴承恩的朋友还因为我和我的总裁唐玄奘先生写了一本书,名为《西游记》,人们总是搞不明白,唐僧这么一个只会喊“大慈大悲的观音菩萨 救命”的和尚,怎么能领导这样几个本事高强的徒弟呢?不要说是我孙悟空,就是那个贪吃的八戒、一脸苦相的沙僧,唐僧骑的小龙马,哪个不是响当当的角色。

  唐僧开了一家国际贸易公司,这是因为他的家族跟大唐国家有着深厚的背景,所以取得了与印度有垄断地位的贸易代理权限。

  跟我们领导唐玄奘在一起的时间长了,让我渐渐明白,庸才领导人才、干才,甚至是天才,是古今不易之规,而且自有一套领导艺术。


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  我在互联网混了那么多年,有一个“七字诀”。我用这一整套方法论自己创办了小米,也帮助朋友创办了20多家公司。

  七字诀第一是专注。比如现在像很多微博站每天没有很多更新,但是文章质量好很多,在少就是多的时代里面,我们是信息过多,怎么样把东西做得精致,有价值,才是问题关键。

  我们整个时代都在谈苹果,都在谈乔布斯,大家有没有想过其实苹果这家公司到今天为止都只出过5款手机而已。我们深圳的三个厂一天就能出100款,出一款难在什么地方呢?当我自己做手机的时候真的觉得大到至简,越简单的东西越容易传播,越难做。当大家把一本书从薄读厚,再从厚读薄,就能明白简单的东西是最具力量的。

  第二条极致,极致就是做到你能做的最好,极致就是做到别人达不到的高度。大家经常“恭维”我,说小米山寨了iPhone,我真的不知道怎么表达。好的东西是不可能被抄袭的。每次想山寨iPhone的时候,我看到人家那个图标做得那么极致,就想我们能做到吗?不行。我只希望通过每天脚踏实地,一步一步努力,能离偶像再近一点,再近一点。


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  创业创业是去走一条别人从没走过的路,而创业需要悟性,需要跟人打交道的情商,要有把需要当兴趣的能力。

  人的核心竟争力有时超过一半是来自重要而不紧急的事情,这些分别是:

  (1)读书,特别读那些非实用性的书

  (2)锻炼身体

  (3)与智者交朋友

  (4)听音乐会看电影戏剧等艺术活动

  (5)潜心一到两项业余爱好

  (6)广交朋友并为他们做事情。这些看起来都不是最最紧急的活动,但是它们打造了生活品质。

  1、真正地帮助过你成长的人你心里是很清楚的,越长大越清楚,当我们清楚了,就知道怎么样做人了。

  2、人真正成熟了,才知道看事物的本质,而事物的表面和本质相差太多。人真正经过事情了,才会看到人眼眼背后的动机,而人们表述的和实际想要的同样相差太多,判人断事八九不离十,做事也就差不多了,但这个境界很难。

  3、识人,特别是识人的能力、动机和潜能,是创业者最基本的也是必备的功课。


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绩效考核与企业绩效文化  2012-5-11 9:11:00

  首先,在绩效考核执行前,没有在企业内部塑造绩效文化,让员工从主观上认同绩效考核的作用。“老好人”现象在企业实施绩效考核时是一种非常普遍的现象。从浅层次上说是因为管理者不愿意承担责任,或管理者自身不称职,对其下属工作状况不能够很好地掌握。但也从侧面反映出企业在设计考核指标时没有遵从客观性原则,指标应当根据客观内容计算出最终得分。

  而从深层次上说是缺少绩效文化,导致管理者对付了事,也给大为带来了“末位淘汰制”恶性事件。末位淘汰制是根据统计学上的“二八法则”,通用电气在这点上非常成功。通用电气当时的首席执行官杰克。韦尔奇将员工分为三类:20%是A类员工,70%是B类员工,10%是C类员工,在内部实施“活力曲线”。当时通用电气用了10年的时间来做配套的绩效文化塑造。让员工明白,这是为企业更好地发展,那些不适合某岗位的员工通过转岗,可能会有更好的发展空间。

  事实上“末位淘汰制”事件还只是缺少绩效文化的一种表现方式。企业内部员工还可能会产生“既然有优秀的员工,他们挣得多,那以后的工作就由他们来做吧”的想法。最终演变成累活、苦活都由优秀的员工做,最终谁也不想当优秀。另外,在实施末位淘汰制时,企业管理层也要考虑清楚是否有足够的人才储备实施这项政策,否则最后一旦人手不够而无法实施,就会造成制度的不严肃性,让绩效考核执行不下去。


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